Skop Kerja Bagi Jawatan Jurujual

Jurujual bertanggungjawab untuk menjual produk atau perkhidmatan kepada pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan mencapai sasaran jualan yang ditetapkan. Tugas mereka termasuk mengenal pasti dan menarik pelanggan baru, memelihara hubungan dengan pelanggan sedia ada, memahami keperluan pelanggan dan menawarkan produk atau perkhidmatan yang sesuai, menguruskan pembayaran, dan menangani pertanyaan atau aduan pelanggan. Jurujual juga perlu bekerjasama dengan pasukan pemasaran untuk mengenal pasti strategi jualan yang efektif dan memahami ciri-ciri produk atau perkhidmatan yang dijual.

Gaji Bagi Jawatan Jurujual

Gaji jurujual di Malaysia boleh berbeza-beza bergantung kepada industri, pengalaman, dan lokasi. Berikut adalah perkiraan gaji pasaran untuk jurujual di Malaysia, dengan mempertimbangkan pelbagai faktor seperti industri, pengalaman, dan lokasi:

1. Permulaan: RM2,000 hingga RM3,000 sebulan. Jurujual yang baru memulakan kerjaya mereka mungkin menerima gaji dalam julat ini tanpa pengalaman sebelumnya.
2. Pengalaman Sederhana: RM3,000 hingga RM5,000 sebulan. Selepas mempunyai beberapa tahun pengalaman, gaji jurujual biasanya meningkat dalam julat ini, terutamanya jika mereka mempunyai rekod prestasi yang baik.
3. Pengalaman yang Lebih Tinggi atau Kecekapan Khusus: RM5,000 hingga RM8,000 sebulan. Jurujual yang mempunyai pengalaman bertahun-tahun dalam industri tertentu atau kecekapan khusus seperti pengetahuan produk teknikal yang mendalam boleh mendapat gaji dalam julat ini.
4. Industri Tertentu: Industri seperti hartanah, perbankan, insurans, dan teknologi maklumat mungkin menawarkan gaji yang lebih tinggi berbanding dengan industri lain, mungkin dalam julat RM5,000 hingga RM10,000 sebulan untuk jurujual yang berprestasi tinggi.
5. Bonus dan Insentif: Sebahagian besar gaji jurujual juga akan disokong oleh komisen jualan dan bonus prestasi, yang boleh memberi tambahan signifikan kepada pendapatan mereka. Bonus ini boleh meningkatkan gaji tahunan mereka secara ketara.
6. Lokasi: Gaji jurujual di bandar-bandar besar seperti Kuala Lumpur, Pulau Pinang, dan Johor Bahru cenderung lebih tinggi berbanding dengan kawasan luar bandar atau bandar kecil.

Nak tahu sama ada gaji korang underpaid atau tak? Klik disini untuk check

Kebaikan dan Kekurangan Jurujual

Kebaikan:

1. Potensi Pendapatan Tinggi: Jurujual sering mempunyai potensi pendapatan yang tinggi kerana sebahagian besar daripada gaji mereka datang daripada komisen jualan dan bonus prestasi.
2. Fleksibiliti Masa Kerja: Bekerja sebagai jurujual sering memberikan fleksibiliti dalam mengatur jadual kerja, terutamanya jika mereka bekerja secara bebas atau memiliki kebebasan dalam menjalankan tugas mereka.
3. Pembangunan Kemahiran Komunikasi: Sebagai jurujual, seseorang akan terlibat dalam interaksi pelanggan yang berterusan, yang dapat membantu mereka memperbaiki kemahiran komunikasi dan hubungan interpersonal.
4. Peluang Pembelajaran: Jurujual sering diberikan peluang untuk mempelajari tentang produk atau perkhidmatan yang mereka jual, yang dapat meningkatkan pengetahuan mereka tentang industri tertentu.
5. Kawalan atas Prestasi Sendiri: Jurujual biasanya memiliki kawalan yang lebih besar atas prestasi mereka sendiri, yang membolehkan mereka untuk menetapkan matlamat dan bekerja keras untuk mencapainya.

Kekurangan:

1. Tidak Menentu Pendapatan: Pendapatan jurujual boleh tidak menentu kerana ia bergantung kepada jualan mereka. Musim perniagaan yang perubahan atau ketidakstabilan ekonomi boleh memberi kesan kepada pendapatan mereka.
2. Tekanan Jualan: Jurujual sering berhadapan dengan tekanan untuk mencapai sasaran jualan yang ditetapkan oleh majikan mereka. Ini boleh mencipta tekanan yang tinggi untuk mencapai hasil.
3. Penolakan Berterusan: Bagi sesetengah individu, menerima penolakan berterusan dari pelanggan boleh menjadi cabaran emosi yang sukar diatasi.
4. Kekurangan Manfaat Perusahaan: Banyak jurujual bekerja sebagai bebas atau kontrak, yang bermaksud mereka mungkin tidak mempunyai manfaat yang sama seperti pekerja tetap, seperti pelan insurans kesihatan atau cuti tahunan yang berbayar.
5. Perubahan dalam Keperluan Pekerjaan: Terutama dalam industri yang berubah dengan cepat, keperluan pekerjaan jurujual boleh berubah dengan cepat, memerlukan mereka untuk sentiasa belajar dan menyesuaikan diri dengan produk baru atau teknologi baru.

Syarat Kelayakan Pengurus Jualan

Syarat kelayakan untuk menjadi Jurujual di Malaysia biasanya termasuk:

1. Pendidikan: Kebanyakan syarikat tidak memerlukan kelayakan akademik tertentu untuk menjadi jurujual. Walau bagaimanapun, memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau kelayakan yang setaraf biasanya dikehendaki.
2. Kemahiran Komunikasi: Kemahiran komunikasi yang baik sangat penting sebagai seorang jurujual. Ini termasuk keupayaan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan baik, menjelaskan produk atau perkhidmatan dengan jelas, dan menangani pertanyaan atau kebimbangan pelanggan.
3. Kemahiran Penjualan: Kemahiran dalam menjual dan mempengaruhi adalah kelebihan utama untuk menjadi jurujual yang berjaya. Ini termasuk kemahiran dalam menangani rundingan jualan, menutup jualan, dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan.
4. Ketekunan dan Kebolehan Menangani Penolakan: Sebagai seorang jurujual, anda mungkin berhadapan dengan banyak penolakan. Kebolehan untuk mengatasi penolakan dan terus berusaha adalah penting untuk kejayaan.
5. Pengetahuan Produk atau Perkhidmatan: Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk atau perkhidmatan yang dijual adalah kelebihan yang besar. Ini membolehkan jurujual untuk memberikan maklumat yang tepat kepada pelanggan dan menjawab soalan mereka dengan keyakinan.
6. Kemahiran Pengurusan Masa: Jurujual perlu dapat menguruskan masa mereka dengan baik untuk membuat janji pertemuan dengan pelanggan, mengendalikan jualan, dan mengejar peluang baru.
7. Lain-lain Kelayakan: Bergantung kepada industri atau syarikat, mungkin terdapat kelayakan tambahan yang diperlukan seperti lesen memandu, pengalaman dalam bidang tertentu, atau kemahiran teknikal khusus.

Baca juga: Take Note! Korang Wajib Kuasai 5 Skill Ni Supaya Cepat Dapat Kerja

Kemahiran Untuk Menjadi Jurujual

Kemahiran yang Perlu ada untuk menjadi seorang Jurujual:

1. Kemahiran Komunikasi: Kemahiran komunikasi yang baik adalah asas kepada kejayaan sebagai jurujual. Ini termasuk kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan baik, mendengar dengan teliti, dan mengkomunikasikan maklumat dengan jelas.
2. Kemahiran Mendengar: Menjadi jurujual yang berkesan memerlukan kemahiran mendengar yang baik. Ini membantu jurujual memahami keperluan dan kebimbangan pelanggan dengan lebih baik, yang pada gilirannya membolehkan mereka menawarkan solusi yang sesuai.
3. Kemahiran Menjual dan Memengaruhi: Jurujual perlu mahir dalam seni menjual dan memengaruhi. Ini termasuk kemampuan untuk membuat rundingan jualan yang efektif, mengenal pasti keperluan pelanggan, dan meyakinkan mereka bahawa produk atau perkhidmatan yang ditawarkan adalah penyelesaian yang terbaik.
4. Pengetahuan Produk: Memiliki pengetahuan yang komprehensif tentang produk atau perkhidmatan yang dijual adalah penting. Jurujual perlu dapat menjelaskan ciri-ciri, faedah, dan kelebihan produk kepada pelanggan dengan yakin.
5. Kemahiran Mempelajari Pelanggan: Mempelajari tentang pelanggan, termasuk keperluan, keinginan, dan kebimbangan mereka, membolehkan jurujual menyesuaikan pendekatan jualan mereka dan menawarkan solusi yang lebih sesuai.
6. Kemahiran Pemasaran dan Promosi: Jurujual perlu mempunyai pengetahuan tentang strategi pemasaran dan promosi untuk membantu meningkatkan kesedaran pelanggan tentang produk atau perkhidmatan mereka.
7. Kemahiran Pengurusan Masa: Menguruskan masa dengan baik adalah penting untuk jurujual. Ini termasuk kemampuan untuk mengatur jadual kerja, mengutamakan tugas, dan menyelesaikan kerja dengan berkesan.
8. Ketekunan dan Ketabahan: Jurujual sering menghadapi penolakan dan cabaran dalam menjual. Ketekunan dan ketabahan adalah penting untuk terus berusaha dan mencapai matlamat jualan.
9. Kemahiran Berfikir Kritis: Kemahiran berfikir kritis membolehkan jurujual untuk menilai situasi dengan rasional dan membuat keputusan yang baik dalam menangani pelanggan atau mencapai matlamat jualan.
10. Kemahiran Menjalin Hubungan: Jurujual perlu dapat membina dan mengekalkan hubungan yang baik dengan pelanggan. Ini termasuk kebolehan untuk berkomunikasi secara efektif, memberikan sokongan selepas jualan, dan membangunkan kepercayaan dengan pelanggan.

Untuk tahu lebih banyak info tentang pekerjaan baca disini

Cari kerja Jurujual di Maukerja

Lihat kerja kosong Jurujual terkini di Maukerja.

FAQs untuk pekerjaan Jurujual

1. Apakah tanggungjawab utama seorang jurujual?

Jurujual bertanggungjawab untuk menjual produk atau perkhidmatan kepada pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, mencapai sasaran jualan yang ditetapkan, dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

2. Berapakah potensi pendapatan seorang jurujual?

Pendapatan seorang jurujual bergantung kepada beberapa faktor termasuk industri, pengalaman, dan kebolehan untuk mencapai sasaran jualan. Potensi pendapatan boleh meningkat melalui komisen dan bonus atas prestasi jualan yang baik.

3. Apakah kemahiran yang diperlukan untuk menjadi jurujual yang berjaya?

Kemahiran komunikasi yang baik, kemahiran penjualan dan persuasi, kesabaran, ketahanan terhadap penolakan, kemahiran organisasi, dan keupayaan untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan cepat adalah penting untuk menjadi jurujual yang berjaya.

4. Adakah pengalaman sebelumnya diperlukan untuk menjadi jurujual?

Pengalaman sebelumnya dalam penjualan boleh menjadi kelebihan, tetapi tiada pengalaman khusus yang diperlukan untuk menjadi jurujual. Keupayaan untuk berkomunikasi dengan baik dan memahami keperluan pelanggan adalah aspek penting.

5. Apakah waktu kerja yang dijangka untuk seorang jurujual?

Waktu kerja seorang jurujual mungkin tidak menentu dan boleh melibatkan bekerja pada hujung minggu atau cuti umum, terutamanya jika terdapat keperluan untuk menjangkau pelanggan pada masa yang sesuai untuk mereka.

6. Bagaimana untuk menghadapi penolakan dari pelanggan?

Jurujual perlu mempunyai ketahanan dan sikap positif untuk menghadapi penolakan. Mereka boleh menggunakan penolakan sebagai peluang untuk mempelajari dan meningkatkan kemahiran penjualan mereka.

7. Apakah jenis produk atau perkhidmatan yang biasa dijual oleh jurujual?

Produk atau perkhidmatan yang dijual oleh jurujual boleh meliputi pelbagai industri seperti peruncitan, hartanah, automotif, perkhidmatan kecantikan, teknologi, dan banyak lagi.

8. Bagaimana untuk mencapai kejayaan dalam kerjaya sebagai jurujual?

Untuk mencapai kejayaan sebagai jurujual, penting untuk menetapkan matlamat jualan yang jelas, berkomunikasi dengan efektif dengan pelanggan, bekerja keras, membangun hubungan yang kukuh dengan pelanggan, dan sentiasa meningkatkan kemahiran penjualan dan kebolehan interpersonal.

Sebagai Jurujual adakah saya 'underpaid'?

Klik untuk semak gaji pasaran menggunakan 'Salary Checker' Maukerja.